Youse Seguros é bom? Vale a pena? É da Caixa? Como funciona?

Seguradora online Youse

A Youse é uma plataforma digital de seguros auto, residencial e de vida. Mas será que é confiável? Vale a pena? Saiba tudo agora. 

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Pontos Positivos

Para começar, será que a Youse é confiável? A resposta é sim. A empresa é uma marca da Caixa Segurada e é autorizada pela SUSEP, órgão que controla e fiscaliza as seguradoras do Brasil. A Youse também tem uma nota considerada boa no site Reclame Aqui, com 96% das reclamações respondidas e 77% dos casos resolvidos. 

Seguro Youse

A plataforma oferece seguros de vida, para carros e também residenciais. O processo de contratação é bem simples. Basta baixar o app ou acessar o site, inserir os dados e as informações solicitadas e escolher o plano ofertado. O interessante é que você pode montar o seu plano, selecionando as coberturas que mais te interessam. 

No nosso caso, fizemos o seguro de um carro. Foram mostrados três planos, mas pudemos montar um pacote com coberturas personalizadas. Foi possível adicionar ou retirar coberturas para roubos, perda total ou colisão parcial, danos a terceiros, guincho, reparos na lataria, carro reserva e mais. O usuário também pode selecionar o quanto quer pagar de franquia, alterar o valor indenização e distância máxima de guincho. Ao final do processo, você pode conferir o valor mensal.

Mesmo adicionando várias coberturas, o valor final ficou bem mais em conta do que os de outras seguradoras. Isso ocorre porque a Youse é uma plataforma digital, o que diminui os custos da operação. 

Por ser da Caixa Seguradora, a Youse possui uma extensa rede de oficinas credenciadas, algo essencial para um seguro. 

O pagamento pode ser feito à vista ou em até 12x. A seguradora oferece desconto para o pagamento em menos parcelas. O cancelamento pode ser feito à qualquer momento e não existem multas ou encargos. 

O acionamento do seguro também é rápido e pode ser feito por telefone, pelo app ou pelo chat. Além disso, as formas de pagamento aceitas são cartão de crédito ou PIX. 

A companhia aceita carros particulares, de motoristas de aplicativo, táxis e também comerciais, o que é excelente. 

Pelo app Youse, você pode abrir chamados, ver e alterar suas coberturas, conseguir descontos em estabelecimentos parceiros da Youse e mais. O atendimento da Youse se mostrou bem rápido e o suporte respondeu nossas requisições pelo chat em apenas alguns minutos.

Pontos Negativos

Anteriormente, a maioria das vistorias eram feitas de forma online. No entanto, em nosso caso e de outros usuários, a vistoria teve que ser feita fisicamente, sendo necessário ir até o local indicado. Apesar de ser um processo a mais, a vistoria foi feita rapidamente e a apólice foi gerada em poucas horas. 

Mesmo tendo uma boa nota no site do Reclame Aqui, há algumas reclamações frequentes. São elas: cancelamento de apólices, demora no processo e problemas com sinistro. 

Mas no fim, será que os seguros da Youse valem a pena? A plataforma se mostrou transparente e simples de usar. Os principais atrativos da Youse são o preço abaixo da média e a possibilidade de personalização do plano, por isso, vale a pena fazer uma cotação. 

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