Trocafone é confiável? Vale a pena? Preços, condições e atendimento

Trocafone loja

Se você já procurou por aparelhos usados na internet, é provável que já tenha visto ofertas da Trocafone. Mas o site é confiável? Tem garantia? Os dispositivos vêm em bom estado? Saiba tudo agora! 

Pontos Positivos

Antes de tudo, a Trocafone é confiável? A loja já está atuando no mercado há muitos anos e sim, é confiável. Além disso, é possível comprar com a Trocafone dentro de outras lojas de varejo, como Americanas, Casas Bahia e Mercado Livre, o que deixa a operação ainda mais segura. 

A Trocafone é especializada na venda de smartphones. No entanto, atualmente a loja também vende smartwatches, tablets, computadores, videogames e mais e isso é excelente. 

Os dispositivos vendidos são enviados com nota fiscal e possuem garantia de 90 dias para defeitos técnicos e funcionais. Então, você pode solicitar a devolução ou troca dentro desse prazo. Além disso, as formas de pagamento aceitas são cartão de crédito, boleto bancário e PIX. 

A loja trabalha com aparelhos usados e seminovos há uma classificação para eles. Existem os modelos reembalados, que estão em estado de quase novo, possuem apenas pequenas marcas de uso e contam com o estado da bateria em 100%. 

Também existe o estado “excelente”, que possui arranhões, marcas quase imperceptíveis e estado de bateria acima de 80%. Já na classificação “muito bom”, pode ter leves arranhões na tela, carcaça ou laterais. No selo “bom”, os aparelhos possuem claras marcas de uso e podem conter pequenos amassados.  Por fim, o tipo “outlet”, pode ter marcas e arranhões bem fortes, assim como amassados e descamações. 

As classificações “muito bom”, “bom” e “outlet”, também possuem o estado da bateria acima de 80%. Geralmente, os aparelhos da Trocafone possuem tela e bateria originais. Porém, a empresa pode fazer trocas por telas e baterias alternativas, mas como dito antes, há uma garantia de funcionamento de pelo menos 90 dias. 

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Então, você pode testar o aparelho exaustivamente para ver se tudo está nos conformes. 

Mas será que pelo preço compensa? Ao entrar no site, vimos que existem vários modelos com um ótimo preço, mesmo com a condição “excelente”. Então, se você tem algum aparelho em mente, vale a pena pesquisar no Trocafone para conferir o valor. Além disso, no site, você encontra dispositivos que não estão mais a venda no varejo e esses sim, possuem preços bem atrativos. 

Além disso, você também pode usar o  seu aparelho atual como parte do pagamento de outro, o que pode fazer você economizar bastante. 

Pontos Negativos

Infelizmente, os acessórios do aparelho, como carregadores e fones, devem ser comprados à parte. Você pode adicionar acessórios alternativos no processo de compra ou optar por comprá-los em outra loja. 

Além disso, a Trocafone faz testes e manutenções no aparelho e aqueles que possuem certificação contra água, acabam perdendo esse recurso. Então, mesmo se o dispositivo tiver proteção, não é aconselhado usar os smartphones da Trocafone próximos à água. 

Por fim, a nota da Trocafone caiu no Reclame Aqui nos últimos meses. No entanto, a classificação continua como “boa” e o índice de solução dos problemas é de 88,6%. 

Mas para concluir, será que vale a pena comprar pela Trocafone? Se você achar um aparelho do seu interesse por um valor bem mais baixo, pode sim valer a pena, a depender da condição do dispositivo. Os dispositivos são testados e possuem garantia, o que é uma segurança a mais para o comprador.

Redação EB

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