Zenklub: o que é? Vale a pena? Como funciona? É confiável? Análise


O Zenklub é uma plataforma de saúde mental e nela o usuário pode se consultar com psicólogos, psicanalistas e terapeutas diretamente pela internet. Mas como funciona? Quanto custa? Quem pode assinar? Saiba tudo!


Pontos Positivos

Pelo Zenklub, é possível realizar sessões com psicólogos, psicanalistas, terapeutas e coaches, em qualquer lugar e a qualquer momento, pelo celular ou pelo computador. O serviço também oferece conteúdos sobre saúde mental, como podcasts, testes de autoconhecimento, sessões de meditação e mais. 

Mas será que é seguro utilizar? A empresa afirma que todos os profissionais passam por um rigoroso processo de seleção e além disso, os especialistas e o próprio app estão registrados no Conselho Federal De Psicologia. Quanto à tecnologia, as videochamadas realizadas são criptografadas e totalmente seguras. 

E qual o valor das consultas? O preço varia de acordo com o profissional escolhido e a especialidade, mas segundo o Zenklub, os valores são a partir de R$ 60. As formas de pagamento aceitas atualmente são cartão de crédito e boleto bancário. O pagamento por PIX deve ser disponibilizado em breve. 

Você pode fazer consultas avulsas a qualquer momento. Basta entrar no site ou no app e tocar em “especialistas”. Dá pra filtrar o profissional por especialidade, pelo motivo da consulta ou pelo valor.  A plataforma mostra as avaliações de outros usuários, um vídeo de apresentação do profissional e os horários disponíveis. Depois de marcar, basta acessar o site ou app e tocar em “minhas sessões” alguns minutos antes do atendimento. 

As sessões por vídeo chamada do Zenklub tem duração de 50 minutos e são feitas pelo site ou pelo aplicativo, que está disponível para iOS e Android. Algo interessante é que, caso você prefira, é possível realizar o atendimento apenas por chat ou por ligação de voz. 

O Zenklub oferece também planos de assinatura. O primeiro deles se chama Membro Zenklub e dá acesso aos conteúdos sobre saúde mental e as aulas de meditação. O valor é de R$ 14,90 por mês ou R$ 99 por ano. Já o chamado Plano Mensal, dá 10% de desconto no valor das suas consultas. O preço da assinatura é variável e é determinado de acordo com o valor que é cobrado pelo especialista que você costuma se consultar. Os conteúdos digitais da assinatura anterior não estão incluídos neste plano. Ambos os pacotes podem ser cancelados a qualquer momento sem multas. 

Existem empresas que dão o Zenklub como um benefício corporativo. Para ativá-lo, acesse o site, toque em “ativar meu plano” e insira os seus dados. Os benefícios variam de empresa para empresa e algumas companhias pagam totalmente ou parcialmente as sessões feitas pelos funcionários. O acesso aos conteúdos digitais também varia e para saber mais detalhes, converse com o seu RH. 

Pontos Negativos

Atualmente, o Zenklub não possui vínculo com nenhum plano de saúde e isso pode ser um problema para algumas pessoas. 

Como dito antes, o Plano Mensal não dá acesso aos conteúdos sobre saúde mental e às aulas de meditação. 

Por fim, o Zenklub tem uma nota de 8.3 no Reclame Aqui, considerada ótima. 77% das pessoas afirmam que voltariam a fazer negócios com a empresa e o índice de solução de problemas é de 85%. As principais reclamações são dificuldades com estornos, cobranças indevidas e mau atendimento. 

Mas para concluir, será que o Zenklub vale a pena? O serviço é muito completo e é excelente para quem precisa de praticidade ao se consultar com profissionais da saúde mental. No geral, as consultas avulsas possuem um ótimo preço e se o Zenklub for oferecido pela sua empresa, com certeza vale a pena utilizar. 

Mais Sobre

  • Ofertante: Zenklub.
  • Tipo de serviço: consultas com psicológos e psicanalistas online. 
  • Quem pode usar: qualquer usuário. 
  • Serviços adicionais: conteúdos sobre saúde mental. 
  • Formas de pagamento: cartão de crédito, boleto ou convênio com empresas.
  • Valores das consultas: a partir de R$ 60.
  • Por onde é feita a consulta: app ou site. 
  • Mensalidade Premium: R$ 14,90 e dá acesso aos conteúdos sobre saúde mental. 
  • Plano mensal: 10% de desconto nas consultas. Preço variável. 
  • Aceita plano de saúde: não, por enquanto nenhum. 
  • Nota Final: 8.5/10. 

Redação EB

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